旗艦配送

買家自提

華強旗艦為商家提供中轉倉服務,買家在收到商家所發的到貨通知短信后,攜帶已蓋章合同等所需證件,到以下地址提貨:
深圳福田區深南中路華強路口華強集團2號樓6樓
電話:400-830-6691
附近地鐵站:華強路地鐵A出口、華強北地鐵站。
附近公交站:上海賓館、華富路、曼哈商城、航苑大廈公交站臺。

快遞運輸

華強旗艦默認發送順豐快遞,如果買家有特殊要求,請及時與客服聯系400-830-6691。

運費說明

國際運費,旗艦承擔首重(0.5KG)運費;國內運費,對于訂單金額超過500RMB的,華強旗艦承擔首重廣東省內13RMB,其中深圳市內12RMB,廣東省外23RMB運費。貨品超重、超大部分的國內外運費將由買方承擔。

商家直發

買家與華強旗艦供應商交易的產品,將由旗艦供應商直接發送快遞,運費由供需雙方自行商議決定。

退換貨

華強旗艦代運營商品退換貨說明

華強旗艦所列產品均已明示供應商名稱及產品型號,下訂單前請仔細核對產品型號及供應商等相關信息,如因自身原因下錯型號、數量,華強旗艦將不接受退換貨要求。如果用戶對所購買的產品質量有疑問,請及時與華強旗艦客服人員取得聯系,我們會根據實際情況對有質量問題的產品進行判斷與處理,安排產品的更換或退貨。客服電話:400-830-6691

華強旗艦會員商品退換貨說明

華強旗艦會員承諾所售產品均為原裝正品,如果用戶對所購買的產品質量有疑問,請及時與華強旗艦的會員商家取得聯系,協商解決。如未達成共識,可由華強旗艦出面協商,華強旗艦會根據實際情況進行判斷與處理。任何一方若對判責結果不服,可以通過第三方權威機構或者司法渠道進行解決。

受理條件

?因實際收貨數量不對、型號不符、外觀不良、產品質量問題需要退換貨的客戶,在收貨后的兩周內可向商家提出退換貨申請,逾期恕不受理。
?退換貨產品,請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)并確保貨物標簽完好,貨物標簽是與商家協調退換貨的唯一憑據,如有遺失,將無法退換。
?如因產品質量問題申請退貨,客戶需提供相關產品權威檢測鑒定書、有質量問題的產品照片、收貨單等資料作為協商依據。
?已開具發票的訂單在退換貨申請通過后,需退回發票。

不予受理的情況

?無理由退換貨。
?產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。
?已上機使用、測試過的產品。
?收貨時間超過兩周(以快遞簽收日期為準)。
?已開具發票遺失。
?客戶自身原因造成的誤訂錯訂。

受理時間

在華強旗艦會員中心提交申請售后服務后,我們的客服人員會在2個工作日內受理。

運費說明

?華強旗艦代運營商品退換貨
如果是產品自身質量問題、發送的貨物種類或數量與實際訂單不符,在本次退換貨過程中華強旗艦承擔運費。
?華強旗艦會員商品退換貨
買賣雙方自行協商。

缺貨賠付

?華強旗艦為原裝正品平臺,入駐商家均為真實庫存。買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內進行發貨(除定制、預售、適用特定運送方式),若商家因缺貨未履行承諾,買家可對該筆交易申請“缺貨”退款。

?如果商家發貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在商家發貨之后有效期內(快遞10天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發貨”的退款 。退款創建3天后要求客服介入,華強旗艦會聯系商家要求商家提供發貨證明。