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華強旗艦退換貨說明

2016/9/21 11:21:57 閱讀(6994)


華強旗艦代運營商品退換貨說明
●華強旗艦所列產品均已明示供應商名稱及產品型號,下訂單前請仔細核對產品型號及供應商等相關信息,如因自身原因下錯型號、數量,華強旗艦將不接受退換貨要求。
●如果用戶對所購買的產品質量有疑問,請及時與華強旗艦客服人員取得聯系,我們會根據實際情況對有質量問題的產品進行判斷與處理,安排產品的更換或退貨。
●客服電話:400-830-6691


華強旗艦會員商品退換貨說明
華強旗艦會員承諾所售產品均為原裝正品,如果用戶對所購買的產品質量有疑問,請及時與華強旗艦的會員商家取得聯系,協商解決。如未達成共識,可由華強旗艦出面協商,華強旗艦會根據實際情況進行判斷與處理。任何一方若對判責結果不服,可以通過第三方權威機構或者司法渠道進行解決。


受理條件
●因實際收貨數量不對、型號不符、外觀不良、產品質量問題需要退換貨的客戶,在收貨后的兩周內可向商家提出退換貨申請,逾期恕不受理。
●退換貨產品,請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)并確保貨物標簽完好,貨物標簽是與商家協調退換貨的唯一憑據,如有遺失,將無法退換。
●如因產品質量問題申請退貨,客戶需提供相關產品權威檢測鑒定書、有質量問題的產品照片、收貨單等資料作為協商依據。
●已開具發票的訂單在退換貨申請通過后,需退回發票。


不予受理的情況
●無理由退換貨。
●產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。
●已上機使用、測試過的產品。
●收貨時間超過兩周(以快遞簽收日期為準)。
●已開具發票遺失。
●客戶自身原因造成的誤訂錯訂。


受理時間
在華強旗艦會員中心提交申請售后服務后,我們的客服人員會在2個工作日內受理。


運費說明
●華強旗艦代運營商品退換貨
如果是產品自身質量問題、發送的貨物種類或數量與實際訂單不符,在本次退換貨過程中華強旗艦承擔運費。
●華強旗艦會員商品退換貨
買賣雙方自行協商。

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